Politique de confidentialité — Luxcira

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez Luxcira, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable, transparente et sécurisée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires au traitement sécurisé de votre paiement

Informations relatives à votre appareil et à votre utilisation

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages consultées et interactions avec le site
• Données générales relatives à l’appareil et à la navigation

Préférences marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons collecter :

• Vos préférences d’abonnement
• Vos interactions avec nos campagnes publicitaires et marketing

Vous ne recevrez des communications marketing que si vous y avez consenti lorsque cela est requis.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Envoyer les confirmations de commande et les informations de suivi
• Fournir notre service client et notre assistance
• Améliorer notre site et votre expérience d’achat
• Vous envoyer des offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti
• Détecter et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify, notre plateforme e-commerce
• Les prestataires de paiement disponibles sur notre site
• Les transporteurs et partenaires logistiques
• Les prestataires de services marketing et d’analyse

Luxcira ne vend, ne loue et n’échange jamais vos données personnelles à des fins commerciales.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser certaines de vos préférences
• Analyser le trafic et les performances de notre site
• Améliorer les fonctionnalités du site

Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur ou, lorsque cela est applicable, via notre outil de gestion des cookies.

5. Sécurité des données

La protection de vos informations est essentielle pour nous.

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Luxcira ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire sur ses propres serveurs.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Gérer et traiter vos commandes
• Fournir notre service client
• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales
• Prévenir et résoudre les litiges ou les problèmes de sécurité

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des transferts internationaux de données sont nécessaires, nous nous efforçons de mettre en place les garanties appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au RGPD lorsque celui-ci s’applique, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Demander la limitation de certains traitements
• Vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d’informations, contactez-nous à :

📧 [Votre adresse e-mail]

9. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes qui ne disposent pas de la capacité légale nécessaire pour effectuer un achat.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu’une telle collecte a eu lieu, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la législation applicable.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations légales.

Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, la manière dont nous utilisons vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Luxcira — Votre confiance et votre confidentialité sont notre priorité.